Kā vēsta portāls la.lv, TV24 raidījuma “Uz līnijas” skatītāja dalās ar nepatīkamu pieredzi Dobeles slimnīcā, kur, pēc viņas sacītā, Terapijas nodaļas vadītājs izturējies rupji gan pret pacientu, gan pret pacienta tuviniekiem.
“Ja kāds aizbrauc runāt par sava tuvinieka veselību, viņš dzen ārā no sava kabineta un rupji izturas. Tas ir neprofesionāli!” stāsta skatītāja.
Radušos situāciju komentē Veselības ministrijas Veselības aprūpes departamenta direktore Sanita Janka.
“Pirmkārt, tas ir attieksmes jautājums – neprofesionāla attieksme. Bet visas slimnīcas pamazām ievieš PREM sistēmu, kas novērtē, kā pacients ir juties slimnīcā. Tad, kad aizpilda šo anketu, un izvērtējot visus šos datus, slimnīcai ir jāizvērtē, kas tad ir jāuzlabo. Viena lieta ir novērtēt ārstniecības kvalitāti, bet šī ir pacienta pieredze,” stāsta Veselības aprūpes departamenta direktore.
VIDEO SKATĀMIES NĀKAMAJĀ LAPPUSĒ!
